Telefonski komunikacijski kanal
Jedan od najbržih i najdirektnijih metoda za kontaktiranje Digi korisničke službe je putem telefona. Digi svojim korisnicima nudi besplatne telefonske brojeve kako bi u bilo kojem trenutku mogli kontaktirati agenta za korisničku podršku.
- Opšti broj službe za korisnike: 1200
- Broj za pozive iz inostranstva: +34607003120
Ovi brojevi su dostupni 24 sata dnevno i nude podršku na više jezika. Zahvaljujući ovoj usluzi, moguće je kontaktirati Digi na praktičan i brz način i dobiti hitnu pomoć u slučaju problema.
Podrška putem e-pošte
E-pošta je još jedan kanal preko kojeg možete kontaktirati Digi. Ova metoda je idealna za one koji više vole da detaljno opisuju svoje probleme ili upite.
Da biste koristili ovu uslugu, jednostavno morate poslati e-mail na adresu Ayudame@digi.es. Jasno objasnite svoj problem ili pitanje, a Digi predstavnik će odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Live chat
Live chat je još jedna opcija koju Digi nudi svojim korisnicima, pružajući brz pristup predstavniku korisničke službe sa samo nekoliko klikova. Jednostavno morate posjetiti njegovu službenu web stranicu, gdje ćete pronaći a dugme za ćaskanje uživo nalazi se na dnu stranice.
Kada kliknete na dugme, bićete povezani sa Digi agentom za podršku koji će vam pomoći da rešite sve probleme koje imate.
društvene mreže
Sve veći značaj društvenih mreža u našem svakodnevnom životu pretvorio ih je u platformu za pružanje korisničke podrške. Digi je usvojio ovaj trend i sada ih možete kontaktirati putem njihovih službenih Facebook i Twitter naloga.
Da biste dobili pomoć putem društvenih mreža, možete poslati direktnu poruku Digi-u na bilo kojoj od ovih platformi i dobićete odgovor u najkraćem mogućem roku.
Raspored pažnje
Iako neki od njegovih servisnih kanala, kao što je telefonska linija, rade 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, druge usluge kao što su live chat i društvene mreže imaju određeno radno vreme.
Podrška putem chata uživo i društvenih mreža dostupna je od ponedjeljka do nedjelje, od 08:00 do 00:00 sati. Tokom ovih sati, dobićete odgovore u realnom vremenu na vaša pitanja ili probleme. Izvan ovog vremena, možete poslati e-poruku Digi-u i čekati odgovor tokom sljedećeg radnog vremena.
Posjetite prodavnicu Digi
Konačno, ako više volite kontakt licem u lice, možete posjetiti jednu od brojnih Digi prodavnica širom zemlje. Osoblje Digi-ja u trgovini će vam pružiti personaliziranu pomoć i pomoći vam da riješite sve nedoumice.
